Qualitätsmanagement
Prozesse optimieren, Qualität nachhaltig sichern
Wir sind zertifiziert nach DIN/ISO 9001
- Kontinuierliche Optimierung: Wir streben danach, unsere Arbeitsabläufe und Strukturen stetig zu verbessern.
- Vertrauen schaffen: Durch die weltweite Vergleichbarkeit unseres Qualitätsstandards möchten wir das Vertrauen unserer Patienten stärken.
- Nachhaltige Kosteneinsparungen: Wir setzen auf Effizienz, um Kosten zu reduzieren und gleichzeitig nachhaltig zu wirtschaften.
- Mitarbeitermotivation: Unsere MitarbeiterInnen sollen durch die Zertifizierung und die damit verbundenen Weiterbildungsmaßnahmen dauerhaft motiviert und gefördert werden.
Unser Team für das Qualitätsmanagement
Unser engagiertes Qualitätsmanagement-Team arbeitet unermüdlich daran, unsere Prozessabläufe zu optimieren – stets zum Wohle unserer Mitarbeiter und Patienten.
Unser QM-Team setzt sich aus erfahrenen Fachkräften zusammen: Herr Dr. Mayer, unser QB-beauftragter Arzt, sorgt für die medizinische Qualitätssicherung. Frau Zeimens, unsere QM-Beauftragte MFA, bringt durch Ihre langjährige Arbeit in der Augenarztpraxis Expertise in die organisatorischen Abläufe ein. Frau Dr. Lauterbach, ebenfalls QM-Beauftragte Ärztin, trägt mit ihrem Wissen zur stetigen Weiterentwicklung unserer Praxis bei.
Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, dass unsere Dienstleistungen höchsten Standards entsprechen und sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Patient von den Verbesserungen profitieren. Ihre Augengesundheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, Ihnen die bestmögliche augenärztliche Betreuung zu bieten.
Im Augenzentrum Mayer bin ich für alle QM-relevanten Themen zuständig und stehe im Austausch mit unabhängigen Experten. Ein wichtiger Bestandteil meiner Arbeit ist die Betreuung der OP-Abläufe sowie die sorgfältige Instrumentenaufbereitung in unserem ambulanten Augen-OP. Durch die enge Zusammenarbeit mit einer externen Qualitätsmanagement-Firma und einer unabhängigen Hygienebeauftragten Fachkraft integrieren wir deren Fachwissen in unseren Praxisalltag. Ich begleite Hygienebegehungen und kümmere mich um die diagnostischen und therapeutischen Geräte, um die Sicherheit unserer Patienten zu gewährleisten.
Als QM-Beauftragte MFA habe ich das Qualitätsmanagement im Augenzentrum Mayer von Beginn an aktiv mitgestaltet. In den Praxen sorge ich dafür, dass die Richt- und Leitlinien für das nicht-ärztliche Personal konsequent umgesetzt werden. Zudem beteilige ich mich an der Organisation von Teamsitzungen und Fortbildungen, nehme Rückmeldungen von Patienten und Mitarbeitern mit einem offenen Ohr an und bringe neue Ideen und Impulse für Verbesserungen im Praxisalltag ein.
Unsere Mitgliedschaften
