Qualitätsmanagement
Prozesse optimieren, Qualität nachhaltig sichern
Wir sind zertifiziert nach DIN/ISO 9001
- Kontinuierliche Optimierung: Wir streben danach, unsere Arbeitsabläufe und Strukturen stetig zu verbessern.
- Vertrauen schaffen: Durch die weltweite Vergleichbarkeit unseres Qualitätsstandards möchten wir das Vertrauen unserer PatientInnen stärken.
- Nachhaltige Kosteneinsparungen: Wir setzen auf Effizienz, um Kosten zu reduzieren und gleichzeitig nachhaltig zu wirtschaften.
- MitarbeiterInnenmotivation: Unsere MitarbeiterInnen sollen durch die Zertifizierung und die damit verbundenen Weiterbildungsmaßnahmen dauerhaft motiviert und gefördert werden.
Unser Team für das Qualitätsmanagement
Unser engagiertes Qualitätsmanagement-Team arbeitet unermüdlich daran, unsere Prozessabläufe zu optimieren – stets zum Wohle unserer MitarbeiterInnen und PatientInnen.
Unser QM-Team setzt sich aus erfahrenen Fachleuten zusammen: Herr Dr. Mayer, unser QB-beauftragter Arzt, sorgt für die medizinische Qualitätssicherung. Frau Zeimens, unsere QM-Beauftragte MFA, bringt ihre Expertise in die organisatorischen Abläufe ein. Frau Dr. Lauterbach, ebenfalls QM-Beauftragte Ärztin, trägt mit ihrem Wissen zur stetigen Weiterentwicklung unserer Praxis bei.
Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, dass unsere Dienstleistungen höchsten Standards entsprechen und sowohl unsere MitarbeiterInnen als auch unsere PatientInnen von den Verbesserungen profitieren. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, Ihnen die bestmögliche Betreuung zu bieten.
Im Augenzentrum Mayer bin ich für alle QM-relevanten Themen zuständig und stehe im Austausch mit unabhängigen ExpertInnen. Ich setze gesetzliche Neuerungen in der Hygiene und Arbeitssicherheit um, organisiere Fort- und Weiterbildungen und betreue die OP-Abläufe sowie die Instrumentenaufbereitung (ugs. "Steri"). Zudem arbeite ich eng mit einer externen Qualitätsmanagement-Firma und einer externen Hygienebeauftragten Fachkraft zusammen, um deren Erkenntnisse in unseren Alltag zu implementieren. Ich begleite Hygienebegehungen und kümmere mich um die diagnostischen und therapeutischen Geräte, um die Sicherheit unserer PatientInnen zu gewährleisten.
Als QM-Beauftragte MFA habe ich das Qualitätsmanagement im Augenzentrum Mayer von Beginn an aktiv mitgestaltet. In den Praxen sorge ich dafür, dass die Richt- und Leitlinien für das nicht-ärztliche Personal konsequent umgesetzt werden. Zudem beteilige ich mich an der Organisation von Teamsitzungen und Fortbildungen, nehme Rückmeldungen von PatientInnen und MitarbeiterInnen mit einem offenen Ohr an und bringe neue Ideen und Impulse für Verbesserungen im Praxisalltag ein.
Unsere Mitgliedschaften
